CRM е система за управление на взаимоотношенията с клиентите. Тя обединява контакти, история на комуникацията, задачи, срещи и цялата важна информация за всеки клиент на едно място.

Основната ѝ цел е да подпомага търговските екипи, да проследява възможностите за продажба и да гарантира, че важните детайли няма да бъдат пропуснати. Така всеки член на екипа знае какво е договорено, каква е следващата стъпка и на какъв етап се намира всеки клиент.

Съществуват хиляди CRM системи с различни функции, възможности и ценови модели. Ние анализираме реалните процеси и нужди на бизнеса, за да изберем практично решение, което е най-подходящо за начина му на работа.